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Clients: Auditoría por Porcentaje Configurable #11

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opened 2026-06-22 05:33:22 +02:00 by ana.rivera · 0 comments
ana.rivera commented 2026-06-22 05:33:22 +02:00
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Como administrador o configurador del sistema
Quiero poder definir qué porcentaje de llamadas se auditan manualmente para cada cliente
Para adaptar el proceso de auditoría a las necesidades y recursos de cada cliente

Criterios de Aceptación

  1. Configuración por cliente: Desde el perfil del cliente debe haber una sección de configuración de auditoría.
  2. Porcentaje de auditoría: Campo numérico (0–100%) que define qué porcentaje de llamadas del cliente requieren revisión manual.
  3. Modalidad de selección: Definir si las llamadas a auditar se seleccionan:
    • Aleatoriamente
    • Por criterio (ej. solo mismatches)
    • Manualmente
  4. Indicador en Detail Report: Las llamadas seleccionadas para auditoría deben marcarse visualmente en el Detail Report.
  5. Configuración por período: Opcionalmente, permitir diferentes porcentajes según período de tiempo.

Notas Técnicas

  • La lógica de selección aleatoria debe ser reproducible (seed) para auditorías consistentes.

Definition of Done

  • Configuración de porcentaje accesible desde el perfil del cliente
  • Porcentaje guardado y aplicado al filtrado del Detail Report
  • Llamadas a auditar claramente marcadas en la tabla
  • Al menos una modalidad de selección (aleatoria) implementada
**Como** administrador o configurador del sistema **Quiero** poder definir qué porcentaje de llamadas se auditan manualmente para cada cliente **Para** adaptar el proceso de auditoría a las necesidades y recursos de cada cliente ### Criterios de Aceptación 1. **Configuración por cliente:** Desde el perfil del cliente debe haber una sección de configuración de auditoría. 2. **Porcentaje de auditoría:** Campo numérico (0–100%) que define qué porcentaje de llamadas del cliente requieren revisión manual. 3. **Modalidad de selección:** Definir si las llamadas a auditar se seleccionan: - Aleatoriamente - Por criterio (ej. solo mismatches) - Manualmente 4. **Indicador en Detail Report:** Las llamadas seleccionadas para auditoría deben marcarse visualmente en el Detail Report. 5. **Configuración por período:** Opcionalmente, permitir diferentes porcentajes según período de tiempo. ### Notas Técnicas - La lógica de selección aleatoria debe ser reproducible (seed) para auditorías consistentes. ### Definition of Done - [ ] Configuración de porcentaje accesible desde el perfil del cliente - [ ] Porcentaje guardado y aplicado al filtrado del Detail Report - [ ] Llamadas a auditar claramente marcadas en la tabla - [ ] Al menos una modalidad de selección (aleatoria) implementada
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